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網站后臺產品設計深度思考

發布日期:2018-05-14    點擊:373

  使用方法解決需求方的問題是設計最本真的用處。無論面對多么底層,復雜的業務,多么各異的用戶訴求,我們都要緊貼業務、服務用戶,為產品體驗負責。作為網站后臺交互設計師,有時不僅要充當 PD,與業務方對接,負責需求的分析與功能結構梳理,也要配合開發,進行測試驗收并收集上線反饋,甚至要負責相關視覺設計、使用推廣等工作。在具體的工作中,需要我們具備更加全面的視角,以下幾點思考與大家共勉。

  一、 深入了解自己的業務

  這一點在網站后臺產品中尤為突出,了解才有發言權,才能提出合理建議,并正確推動前后端協調,否則脫離了業務,設計工作將無實質意義,即無法解決用戶需求,也無法帶來優質體驗。

  

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  二、轉變自身態度

  與團隊共建、協作,為產品負責。當團隊中職能界定模糊時,我們作為產品的用戶代表,需要為最終的體驗負責,協調上下游工作,確保產品為用戶提供所需的服務。

  為用戶而設計,尊重用戶使用習慣。不同的產品所對應的目標用戶也不相同,這需要我們立足于本產品,了解用戶的使用習慣、發掘痛點、洞見方向。

  尊重平臺特性,了解技術限制。

  設計賦能。向前分析需求,向后配合開發。

  三、設計方法

  協助梳理業務。把業務轉化為容易理解的內容,整理出產品不同的角色、任務以及可能的頁面,提煉功能與內容。

  敢嘗試。提供備選 A\B 方案,讓用戶基于一個可供討論和對比的界面進行反復修正,在此基礎上進行細節補充,提高產品設計效率。

  小而快。把需求細分,快速進行產品開發與后續迭代。

  四、 產品體驗標準側重

  操作效率。后臺管理運維的數量級較大,會涉及到對多目標的重復性操作,如何簡化操作流程,合并重復模塊,減少選項,有效的設計信息是較為重要的一點。

  準確性。面對大量信息和多維度的判斷,提供準確的信息展示與反饋同樣可以提高操作效率。例如精準文案,減少界面視覺元素的干擾,增加預防出錯的機制等,提高準確性,讓用戶聚焦于當前任務。

  降低學習成本。網站后臺產品本身就具有一定的學習成本,這與它的專業性不可分割,那么在設計時,減少信息層級,利用運維用戶習慣的、純粹的元素與操作方式,能夠降低額外的學習成本。

  在網站后臺產品的設計中,設計師充當了業務轉化為界面的「翻譯」,尤其是在團隊中沒有產品經理時,設計師則需要對業務有更深的理解且具備更多的專業能力,協調需求方與開發,進行設計賦能。

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